Franchise offerte : comment ça marche ?
Le guide complet pour comprendre la franchise d'assurance auto et comment un garage peut l'offrir légalement sur vos réparations.
La franchise offerte signifie que le garage prend à sa charge la franchise prévue par votre contrat d'assurance, souvent entre 300 et 750 € en tous risques. Après un accident couvert, l'assureur règle les réparations moins la franchise ; le garage vous fait alors une remise commerciale équivalente. Chez Cars Automobile, la franchise est offerte sur toutes les prestations carrosserie prises en charge par l'assurance.
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Qu'est-ce que la franchise d'assurance auto ?
La franchise est la somme qui reste à votre charge après indemnisation d'un sinistre par votre assureur. Elle figure dans les conditions particulières de votre contrat : en assurance tous risques, elle se situe le plus souvent entre 300 et 750 € selon les contrats et le profil du conducteur (jeune conducteur, bonus-malus, véhicule).
Exemple concret : pour une réparation de carrosserie facturée 1 800 € avec une franchise de 500 €, l'assureur verse 1 300 € et vous payez 500 €, sauf si le garage offre la franchise, auquel cas vous ne payez rien.
À savoir : le coût moyen d'une réparation automobile après sinistre dépasse 1 600 € en France selon les baromètres sectoriels (SRA, Sécurité et Réparation Automobiles), un montant en hausse régulière avec le prix des pièces et de la main-d'œuvre.
Comment un garage peut-il offrir la franchise ?
C'est une pratique commerciale parfaitement légale. Le garage facture le montant complet des réparations à l'assureur (ou à vous-même dans le cadre du dossier), puis vous accorde une remise commerciale égale à la franchise. Concrètement :
- Vous déclarez le sinistre à votre assurance (délai légal : 5 jours ouvrés).
- L'expert mandaté par l'assureur évalue les réparations et leur montant.
- L'assureur valide la prise en charge, déduction faite de votre franchise.
- Nous réparons votre véhicule et offrons la franchise : la remise apparaît sur votre facture.
Cette remise est possible car le garage maîtrise ses marges sur la main-d'œuvre et les pièces. C'est aussi un choix commercial : fidéliser le client plutôt que le laisser avancer plusieurs centaines d'euros.
Sur quelles réparations la franchise est-elle offerte ?
Chez Cars Automobile, la franchise est offerte sur l'ensemble des prestations carrosserie prises en charge par votre assurance :
- Réparation carrosserie après accident ou accrochage
- Débosselage sans peinture (bosses, dégâts de grêle)
- Peinture automobile (rayures, éléments à repeindre)
- Réparation d'impacts et retouches localisées
- Pare-brise et vitrage (garantie bris de glace, souvent déjà sans franchise)
La franchise offerte ne s'applique pas aux interventions hors assurance (entretien, mécanique courante), qui font l'objet de devis directs.
Quels sont les pièges des offres « franchise offerte » ?
Toutes les promesses ne se valent pas. Avant de signer, vérifiez :
- La remise est écrite sur le devis : pas seulement annoncée à l'oral ;
- Les pièces utilisées : certaines offres compensent la franchise offerte par des pièces d'adaptation de qualité inférieure ; nous utilisons exclusivement des pièces d'origine ;
- Le montant réel de la remise : certains garages plafonnent la franchise offerte (par exemple 150 € maximum) ;
- La préservation de la garantie constructeur : des réparations non conformes peuvent la compromettre.
Comment se passe l'expertise quand la franchise est offerte ?
L'expertise ne change pas : l'expert de votre assurance évalue le véhicule (à l'atelier ou sur photos selon le montant des dégâts) et valide le chiffrage. La franchise offerte est ensuite appliquée entre vous et le garage, en toute transparence vis-à-vis de l'assureur. Nous gérons l'ensemble du dossier : rendez-vous d'expertise, accord de prise en charge, réparations et facturation. Vous n'avancez aucun frais.
Vos questions sur la franchise offerte
Offrir la franchise est-il légal ?
Oui. Il s'agit d'une remise commerciale du garage, pas d'une manipulation du dossier d'assurance. Le montant des réparations déclaré à l'assureur est le montant réel ; la remise s'applique ensuite sur votre reste à charge.
Combien puis-je économiser avec la franchise offerte ?
L'économie est égale à votre franchise contractuelle : souvent 300 à 750 € en tous risques. Vérifiez le montant exact sur vos conditions particulières ou votre dernier avis d'échéance.
La franchise offerte fonctionne-t-elle si je suis en tort ?
Oui, dès lors que votre contrat couvre le sinistre (généralement tous risques). En tiers simple, les dommages à votre propre véhicule ne sont pas couverts si vous êtes responsable : il n'y a alors pas de dossier assurance, donc pas de franchise à offrir ; nous vous faisons un devis direct.
Dois-je prévenir mon assurance que le garage offre la franchise ?
Non, ce n'est pas nécessaire : la remise est une affaire commerciale entre vous et le garage. Le dossier assurance suit son cours normal avec l'expert et l'assureur.
La franchise est-elle offerte sur le pare-brise ?
La garantie bris de glace prévoit souvent déjà une franchise nulle ou réduite pour la réparation d'impact. Pour un remplacement avec franchise, nous l'offrons également dans le cadre de la prise en charge assurance.
Sources et références
Votre franchise offerte chez Cars Automobile
Envoyez des photos des dégâts via notre formulaire : devis gratuit en 5 minutes, dossier assurance géré de A à Z, franchise offerte sur la carrosserie.